Verifica la versione firmware del tuo dispositivo problematico.
Se la versione firmware inizia con "0.", significa che è necessario forzare l'aggiornamento alla versione corrente. Se invece il firmware non è a una versione "0.x.x" consulta quest'altra FAQ: Come ripristino la connessione dei miei dispositivi iotty?
Per fare ciò non basta premere "aggiorna firmware" perché il dispositivo risulta appunto disconnesso, ma nessun problema, aggiornare il firmware è molto semplice, puoi seguire questi passi:
- smonta la placca di vetro dei dispositivi iotty
- premi sul pulsante fisico dell'AP per 10 secondi (ci sono 2 piccoli pulsanti, l'AP è quello in basso)
- vai all'applicazione iotty
- premi sull'icona "+" dalla pagina Stanze
- premi "aggiungi dispositivo".
- registra nuovamente il dispositivo (tutte le informazioni e le preferenze già impostate rimarranno intatte, nessuna informazione andrà persa).
- rimonta la placca di vetro
- vai sulle impostazioni del dispositivo e scorri fino in fondo
- riavvia il dispositivo per ripristinare la sensibilità touch (Il touch non funziona con il vetro, solo senza (cosa fare ogni volta che rimuovi e riattacchi il vetro). )
Tutto qui!
Se hai dubbi o domande non esitare a contattarci, siamo qui per aiutarti!